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Governação Organizacional
- Desenvolver estratégias e objetivos que reflitam o seu compromisso com a RS;
- Demonstrar compromisso na liderança e na responsabilização;
- Criação de um ambiente e uma cultura nos quais os princípios de RS sejam exercidos;
- Criação de sistemas de incentivos económicos e não-económicos para o desempenho de RS;
- Utilização dos recursos financeiros, naturais e humanos de forma eficiente;
- Promoção de oportunidades justas para grupos sub-representados;
- Equilíbrio entre as necessidades da organização e dos seus stakeholders;
- Estabelecimento de processos de comunicação bidirecional com os seus stakeholders;
- Encorajar a participação efetiva de trabalhadores nas atividades de responsabilidade social da organização;
- Equilíbrio entre o nível de autoridade, responsabilidade e capacidade das pessoas que tomam decisões em nome da organização;
- Monitorizar a implementação das decisões à luz da RS e aferição dos respetivos impactes, positivos e negativos;
- Rever e avaliar periodicamente os processos de governação da organização.
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Direito Humanos
- Sistemas de avaliação sobre os impactes das suas decisões, atividades, produtos e serviços nos direitos humanos das partes interessadas;
- Mecanismos de resolução de queixas e impactes negativos;
- Políticas ativas de igualdade de oportunidades e não discriminação.
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Trabalho Digno e Conciliação
- Contribuir para a melhoria dos níveis de vida, através do pleno emprego, da segurança no emprego e do trabalho digno;
- Condições de trabalho, instrumentos ou sistemas que permitam a conciliação entra a vida profissional, familiar e pessoal;
- Promover o diálogo social, enquanto mecanismo para o desenvolvimento de políticas e soluções benéficas a empregadores e trabalhadores;
- Programas de competências, que contribuem para o desenvolvimento humano e melhoram a produtividade;
- Promoção do bem-estar físico e mental dos trabalhadores, incentivando estilos de vida saudáveis.
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Ambiente – Redução de Impactes
- Promover a responsabilidade ambiental;
Implementar programas de avaliação, prevenção, redução e mitigação de riscos e impactes ambientais das atividades e procedimento de resposta a emergências; - Compras sustentáveis;
- Desenvolvimento e difusão de tecnologias e serviços “amigos do ambiente”;
- Programas de eficiência para reduzir o impacte ambiental causado pela utilização de matérias- primas em processos de produção, produtos acabados, atividades e prestação de serviços.
- Promover a responsabilidade ambiental;
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Ambiente, Água e Energia
- Programas de eficiência energética para reduzir as necessidades energéticas de edifícios, transportes, processos de produção, equipamentos elétricos e eletrónicos, prestação de serviços ou outros fins;
- Preservação, redução e reutilização da água nas operações e incentivo à conservação da água na esfera de influência.
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Mercado
- Observar, promover e incentivar normas de conduta ética e responsabilidade social na Organização e cadeia de valor;
- Implementar políticas e práticas anticorrupção e envolvimento político responsável.
- Promover a concorrência justa;
- Medidas de proteção do consumidor: informação factual e imparcial, práticas contratuais justas, proteção da saúde, segurança e privacidade do consumidor, resolução de queixas e conflitos e promoção do consumo sustentável.
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Comunidade
- Fortalecimento institucional da comunidade, através da participação em grupos e fóruns, programas culturais, sociais e ambientais e redes locais;
- Programas de educação e desenvolvimento de competências;
Promoção e preservação da cultura e das artes; - Criação de emprego, através da expansão e diversificação das atividades económicas e do desenvolvimento tecnológico;
- Investimento social para a riqueza e criação de rendimento, através de iniciativas de desenvolvimento económico local;
- Disponibilizar e/ou promover serviços de saúde e estilos de vida saudáveis.
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Voluntariado
- Programas nas áreas da educação, saúde, desenvolvimento de competências, reabilitação urbana e outras.
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Partes Interessadas
- Promover um diálogo regular e transparente com as partes interessadas, através de reuniões, conferências, workshops, audições públicas, discussões em mesa redonda, comités consultivos, procedimentos de consulta e informação regulares e estruturados, negociação coletiva e fóruns online;
- Resolução de conflitos: ações de resposta às preocupações e opiniões expressas;
- Implementação de processos de melhoria e transparência de decisões e atividades.
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Comunicação
- Disponibilização de uma informação completa, precisa, compreensível e atempada sobre os impactes de atividades, produtos e serviços da organização, incluindo a sua previsão de evolução;
- Divulgar boas práticas;
- Incentivar à participação os colaboradores e restantes partes interessadas nas atividades de responsabilidade social;
- Sensibilizar a sociedade civil para os princípios da responsabilidade social.